Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere. Tilgang til nettsiden: De fleste av innholdet på nettsiden er tilgjengelig for brukere uten behov for registrering eller bestilling. Godkjennelse av vilkår: Ved å få tilgang til nettsiden, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, bør du forlate nettsiden umiddelbart. Endringer av vilkår: Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten varsel. Vi anbefaler at brukere jevnlig sjekker for oppdateringer. Midlertidig stenging: Nettsiden og tjenestene kan være midlertidig stengt når som helst, uten forvarsel. Lenker til tredjeparter: Nettsiden kan inneholde lenker til nettsider som tilhører tredjeparter. Ved å få tilgang til disse lenkene, godtar du at du forlater vår nettside og at du gjør dette på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller praksis på disse nettsidene, og vi godkjenner ikke eller gjennomgår deres innhold. Tilleggskostnader: Bruken av nettsiden eller dens tjenester kan medføre tilleggskostnader, som utstyr, data-trafikk eller programvare, som er den enkelte brukers ansvar. Gjeldende lov: Disse vilkårene og betingelsene er regulert og tolket i samsvar med lovene i den jurisdiksjonen hvor nettsiden drives. Løsning av tvister: Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal løses i samsvar med tvisteløsningsprosedyrene som er fastsatt i den gjeldende loven. Ved å få tilgang til og bruke nettsiden, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene og endringer som er gjort i dem. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du ikke bruke nettsiden.

Når du bestiller produkter via vår tjeneste, bekrefter du at du er minst 18 år gammel, har juridisk handleevne og ikke er diskvalifisert. Vi anbefaler sterkt at du nøye gjennomgår bestillingen din, inkludert handlekurven, før du bekrefter og går videre til betaling. Det er ditt ansvar å oppgi korrekt informasjon. Når en bestilling er sendt, kan den verken endres eller kanselleres, og du har ikke krav på refusjon. Dersom betalingen ikke bekreftes eller godkjennes, vil bestillingen ikke bli behandlet eller videresendt, med unntak av kontantbetaling eller faktura. Alle restauranter oppfordres til å godta innkommende bestillinger. Hvis en bestilling avvises etter at online betaling er brukt, vil beløpet bli refundert. Dette skjer vanligvis innen 2 virkedager, men kan ta opptil 30 virkedager avhengig av reservasjonssystemet. Restauranter har rett til å avvise bestillinger når som helst, og du vil da motta en tilbakemelding per e-post. Den estimerte tiden for levering eller henting er kun veiledende og kan ikke garanteres.

Prisene på nettsiden er oppgitt inklusive merverdiavgift (MVA). Det kan tilkomme ekstra kostnader dersom du befinner deg utenfor restaurantens primære leveringsområde eller har bedt om en spesialtilpasning av bestillingen. Hvis det skulle oppstå en feil i prisene, ber vi deg kontakte oss for eventuell kompensasjon. Vi kan imidlertid ikke garantere at bestillingen kan gjennomføres til den lavere prisen dersom en feil har oppstått. Betaling for bestillinger kan kun gjøres online under bestillingsprosessen ved bruk av godkjente kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard), PayPal eller Vipps.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Du har rett til å bruke nettsiden og kan skrive ut eller laste ned utdrag for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at: Nettsiden ikke benyttes på en måte som kan anses som misbruk. Alt innhold på nettsiden, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder og videoer, tilhører OrderIntelligence eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Digitale eller fysiske kopier av materiale fra nettsiden skal ikke endres eller brukes separat fra tilhørende tekst eller annen relevant informasjon. Bruk av materiale fra nettsiden krever tillatelse fra OrderIntelligence. Nettsiden eller deler av den må ikke reproduseres eller lagres på andre nettsteder uten skriftlig samtykke fra OrderIntelligence. Nettsiden skal ikke inkluderes i offentlige eller private søkemotorer eller søketjenester uten forutgående skriftlig samtykke. Alle rettigheter som ikke eksplisitt er gitt i disse vilkårene, forbeholdes OrderIntelligence.

OrderIntelligence påtar seg ikke ansvar for eventuell unøyaktig informasjon i tjenesten. Vi forbeholder oss retten til å endre all informasjon og alt materiell i tjenesten når som helst, uten forvarsel. Det er restaurantens/utsalgsstedets ansvar å oppdatere menyen og annen relevant informasjon, inkludert allergener, og sikre at disse opplysningene til enhver tid er korrekte. OrderIntelligence er ikke ansvarlig for slik informasjon. Dersom kunden er usikker på menyinnholdet, spesielt med hensyn til allergener, må vedkommende kontakte restauranten/utsalgsstedet direkte. OrderIntelligence er ikke ansvarlig for kvaliteten på produktene som bestilles og eventuelt leveres fra restauranten/utsalgsstedet. Vi kan heller ikke garantere at en bestilling blir levert eller er klar for henting til angitt tid. Videre tar OrderIntelligence ikke ansvar for indirekte, strafferettslige eller følgeskader, herunder tapt fortjeneste, tap av data, skade på eiendom eller personskade i forbindelse med bruk av tjenesten. Vi påtar oss heller ikke ansvar for tap som oppstår dersom kunden mister tilgangen til tjenesten, eller for eventuelle feil eller forsinkelser i tjenestens funksjon. Skulle det mot formodning oppstå et grunnlag for krav mot OrderIntelligence, vil vårt samlede ansvar overfor kunden aldri overstige verdien av den aktuelle bestillingen.

Vi setter stor pris på besøket ditt og sikrer overholdelse av alle relevante forskrifter angående behandling av kundeinformasjon, slik at du kan handle med tillit. Dine personopplysninger er beskyttet under ”Lov om behandling av personopplysninger”, og vi er forpliktet til å håndtere dem sikkert. Du kan bla gjennom nettsiden vår, orderintelligence.no, uten å oppgi noen personlige detaljer. Men når du foretar et kjøp, krever vi viss informasjon for å oppfylle forespørselen din. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi håndterer dem og hvilken informasjon vi beholder. Retningslinjene gjelder for besøk på alle Order Intelligence-støttede restauranter.

Ved bestilling gjennom vår plattform OrderIntelligence.no samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne tilby den beste servicen, enten det gjelder bordreservasjon, henting eller levering av mat og drikke. Dette inkluderer navn, telefonnummer, eventuell leveringsadresse, antall kjøp, innhold i bestilling, pris på bestilling samt eventuelle rabatter. For bedriftskunder som benytter fakturabetaling, innhenter vi bedriftsnavn, organisasjonsnummer, navn på kontaktperson, telefonnummer og e-post til kontaktperson/bedrift, samt fakturaadresse med eventuelle merknader. Ved besøk hos våre restaurantpartnere samler vi ikke inn personopplysninger eller lagrer kjøp på navn, med mindre kunden identifiserer seg eller ønsker å benytte forhåndsgodkjent kreditt som fakturakunde.

Som beskrevet ovenfor brukes personopplysninger primært for å levere best mulig service i kundeforholdet. Hvis det skulle oppstå en feil med bestillingen din, kan vi, dersom du kontakter oss, finne tilbake til bestillingen din og tilby kompensasjon i henhold til våre retningslinjer. Personopplysninger brukes også for å sikre at du mottar riktig bestilling til riktig tid.

Opplysningene vi samler inn blir ikke utlevert til tredjepart.

Vi ønsker at du som kunde alltid skal ha tilgang til og mulighet til å endre dine personopplysninger. For oss betyr dette at opplysningene dine er korrekte og oppdaterte, slik at vi kan yte best mulig service. For deg betyr det full oversikt over hva vi har lagret om deg. Skulle du ønske å få slettet dine personopplysninger fra vårt register, kan du sende oss en e-post til contact@orderintelligence.no